AIドリブンで自動制御可能な仮想アシスタントで会話型セルフサービスを推進し、カスタマーエクスペリエンスを変革

U-Self Serve(旧akeira)

貴社顧客に次世代型のセルフサービスを提供することをお考えですか？UniphoreのU-Self Serveは、セルフサービスの自動化率を引き上げ、カスタマーサービスのコストを引き下げる、コスト効率が高く、迅速にセットアップ可能で、最適化が容易なソリューションにより、並外れたCXの実現を支援します。

AIとNLPの支援により、高度に効果的な会話セルフサービスを推進して電話、web、モバイルで営業とサービスのインタラクションを強化することができます。高品質のセルフサービスインタフェースを持つU-Self Serviceは、対人に近い会話体感品質でリアルタイム情報を提供し、取引に関するインタラクションをシームレスにします。AIを駆使したお客様の意図の把握、自然言語を理解するモデル、IVR、web、モバイルチャネル用のコネクタをご活用ください。